La comunicación interna es un aspecto clave para el éxito de cualquier organización. No solo permite informar, motivar y alinear a tus empleados con los objetivos y la cultura de la empresa, sino que también contribuye a mejorar el clima laboral, la productividad y la fidelización del talento.

Sin embargo, muchas veces la comunicación interna se limita a transmitir mensajes unidireccionales, aburridos y poco relevantes para el equipo, lo que genera desinterés, desconexión y falta de compromiso.

¿Cómo podemos evitar esto y crear una comunicación interna que realmente conecte con los empleados y los haga sentir parte de la empresa?

Una de las técnicas más efectivas es el storytelling, es decir, el arte de contar historias.

El storytelling es una herramienta poderosa para comunicar de forma emocional, creativa y persuasiva. Las historias captan la atención, generan empatía, transmiten valores y provocan acciones.

Además, las historias son fáciles de recordar y de compartir, lo que favorece la difusión y el impacto de los mensajes.

¿Cómo podés aplicar el storytelling a la comunicación interna?

Definí objetivo y público
¿Qué querés comunicar? ¿Qué querés que sientan o hagan tus empleados al recibir tu mensaje?
¿Quiénes son tus empleados? ¿Qué les interesa o preocupa? ¿Qué los motiva?
Esto te permitirá adaptar el tono, el formato y el canal de tu historia.

Elegí una estructura
Toda historia tiene una estructura básica que consta de:
     ✔︎ Introducción: presentás a los personajes, el contexto y el conflicto o problema que da inicio a la historia.
     ✔︎ Nudo: desarrollás la trama, mostrando las acciones y reacciones de los personajes ante el conflicto.
     ✔︎ Desenlace: resolvés el conflicto mostrando las consecuencias y el aprendizaje de los personajes.
Esta estructura te va a ayudar a crear una historia coherente, lógica y atractiva para tus empleados.

Creá personajes con los que tus empleados se identifiquen:
     ✔︎ Usá personas reales como empleados, clientes, proveedores.
     ✔︎ Dales personalidad y voz propia: mostrá sus gustos, aficiones, valores, su forma de hablar.
     ✔︎ Mostrá sus retos, dificultades y logros: hacé que enfrenten situaciones reales y cotidianas, mostrá cómo superan los obstáculos y cómo celebran los éxitos.

Usá un lenguaje sencillo, claro y emotivo
     ✔︎ Usá palabras que tus empleados usen en su día a día, evitá términos complejos.
     ✔︎ Usá frases cortas y directas.
     ✔︎ Usá recursos literarios como metáforas, analogías o comparaciones para ilustrar tus ideas.

Añadí elementos visuales o sonoros
Te ayudan a captar la atención, ilustrar tu mensaje y generar más emoción.
     ✔︎ Usá fotos, ilustraciones o gráficos.
     ✔︎ Usá colores, formas o texturas para crear contrastes o armonías.
     ✔︎ Usá vídeos cortos para mostrar captar mejor la atención.
     ✔︎ Usá música, sonidos o voces para ambientar tu historia.

Elegí el formato y el canal adecuados
★ Hacelo en función del objetivo, el público y el contenido de tu comunicación.
★ Podés usar formatos escritos (artículos, newsletters, informes), orales (podcasts, conferencias, entrevistas) o audiovisuales (vídeos, presentaciones, infografías).
★ Dependiendo del formato podés usar canales digitales (correo electrónico, intranet, redes sociales) o físicos (carteles, folletos, revistas).

¿Te gustaría llevar tu comunicación a un nuevo nivel?

En Be Fun te ayudamos a diseñar e implementar estrategias de comunicación interna basadas en el storytelling y adaptadas a tus necesidades y objetivos.

No lo dudes más y contactá con nosotras.

¡Gracias por leer este artículo y hasta la próxima!